OPĆI UVJETI POSLOVANJA
Ovi Opći uvjeti poslovanja (dalje u tekstu: Uvjeti) uređuju prava i obveze između veleprodavatelja IR-LUKS d.o.o. za trgovinu, usluge i proizvodnju, Vinkovačka 52, Vukovar, OIB: 98012567702, zastupan po direktoru Hrvoje Ravnjak, (dalje u tekstu: Prodavatelj) i kupaca koji kupuju proizvode iz veleprodajnog asortimana (Kupac). Uvjeti se primjenjuju na sve poslovne odnose između Prodavatelja i Kupca, uključujući sve narudžbe, isporuke i plaćanja, bez obzira na način komunikacije.
Kupac može postati pravna ili fizička osoba registrirana za obavljanje djelatnosti (trgovine, obrti, elektroinstalateri i sl.) koja zatraži suradnju s Prodavatelj i čija suradnja bude odobrena. Prodavatelj zadržava pravo odobriti ili odbiti suradnju bez obrazloženja, kao i postaviti minimalne tehničke ili financijske uvjete za početak poslovnog odnosa.
Narudžbe se zaprimaju putem elektroničke pošte (e-mailom), telefonom ili drugim dogovorenim komunikacijskim kanalima. Sve narudžbe smatrat će se konačnima tek nakon potvrde od strane Prodavatelja.
Prodavatelj se ne obvezuje na fiksni rok isporuke, a svi eventualno usmeno dogovoreni rokovi isporuke imaju isključivo indikativni karakter. Prodavatelj će svaku isporuku napraviti u najkraćem mogućem roku. Isporuka se vrši isključivo fizičkom dostavom od strane Prodavatelja ili osobnim preuzimanjem robe u skladištu Prodavatelja, prema prethodnom dogovoru. Rokovi isporuke ovise o dostupnosti robe te će Kupcu biti komunicirani prilikom svake pojedinačne narudžbe.
Cijene proizvoda iz asortimana prodavatelja, s isporukom u skladištu prodavatelja (paritet FCO), određuju se prema važećoj ponudi prodavatelja.
Plaćanje za nove kupce - isključivo uplatom na račun Prodavatelja po ponudi (predračunu), prije isporuke robe. Za nove kupce uplata unaprijed je obvezna i preduvjet za izvršenje isporuke.
Plaćanje za dugogodišnje kupce - uz prethodni pisani dogovor, može se odobriti duži rok plaćanja od standardnih 30 dana. Ovaj rok može biti produljen samo ako je to izričito dogovoreno posebnim ugovorom ili dodatkom ugovoru
Nastanak obveze smatra se dan neposrednog preuzimanja robe na skladištu Prodavatelja ili pri dostavi na dogovorenu adresu Kupca.
Ukupan rok plaćanja je do 30 dana od datuma preuzimanja robe od strane kupca. Navedeni rok plaćanja je krajnji beskamatni rok ispunjenja obveza s mogućnošću prijevremenog ispunjenja istih. Navedeni rok plaćanja se odnosi na isporuke robe u kontinuitetu. Produljenje roka plaćanja moguće je isključivo uz prethodni pisani dogovor ugovornih strana u obliku zasebnog ugovora ili dodatka ugovoru. Vremenski limit zaduženja za stalne kupce predstavlja broj dana od dospijeća valute plaćanja koje Kupac može imati prema Prodavatelju. Nakon isteka tog roka, Prodavatelj obustavlja isporuku robe Kupcu. Vremenski limit zaduženja za stalne kupce iznosi 60 dana. Prodavatelj obračunava Kupcu zatezne kamate počevši od dana nakon isteka valute plaćanja.
Za svu isporučenu robu Prodavatelj će osigurati potrebne certifikate, ateste i ostala uvjerenja o kvaliteti robe, kao i upute na hrvatskom jeziku sukladno zakonskim propisima. Prodavatelj se obvezuje isporučiti naručenu robu u ispravnom stanju, a što Kupac potvrđuje prilikom prijema iste robe. Kasnije uočene nedostatke potrebno je prijaviti u što kraćem roku dana. Reklamacije zaprimljene izvan tog roka neće biti uvažene, osim ako se radi o skrivenim manama. U slučaju uočenih nedostataka na robi prilikom isporuke, Kupac će se odmah obratiti Prodavatelju kako bi se putem zajedničke komisije sastavio zapisnik o nedostatcima. Reklamiranu i oštećenu robu Prodavatelj će zamijeniti ili odobriti Kupcu uz uvjet da je uz istu priložen zapisnik s opisom kvara ili oštećene robe. U suprotnom sve troškove transporta, servisa i ostalih troškova snosit će Kupac.
INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO I ZAŠTITA BRENDA
Kupac ne smije koristiti ime, logotip, fotografije koje nije zaprimio od prodajnog osoblja ili druge elemente brenda Prodavatelja u promotivne svrhe bez prethodnog dogovora, odnosno prethodne pisane suglasnosti.
ZABRANA DISTRIBUCIJE PUTEM NEODOBRENIH KANALA
Kupac se obvezuje da neće nuditi ni prodavati proizvode iz asortimana Prodavatelja putem oglasnih i/ili nereguliranih online platformi (npr. Njuškalo, Facebook Marketplacei sl.), bez prethodne pisane suglasnosti Prodavatelja. Prodaja proizvoda dozvoljena je isključivo putem fizičkih maloprodajnih mjesta i/ili web trgovina Kupaca koji ispunjavaju minimalne tehničke i poslovne uvjete, a čiju je uporabu Prodavatelj prethodno odobrio. Kršenje ove odredbe može biti osnova za trenutni prestanak suradnje.
Prodavatelj se obvezuje štititi sve osobne i poslovne podatke Kupca, u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka (GDPR).
Ugovor, aneksi i narudžbe su poslovna tajna.
Za sve sporove koje ugovorne strane ne bi mogle riješiti sporazumno, utvrđuje se nadležnost Trgovačkog suda u Osijeku. Za sve pojedinosti što nisu obuhvaćene ovim ugovorom vrijede odredbe Zakona o obveznim odnosima te druge zakonske odredbe Republike Hrvatske iz područja prometa robama. Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta bez prethodne najave. Ažurirani uvjeti bit će dostupni Kupcima na zahtjev ili objavom na službenim kanalima komunikacije.
UVJETI KORIŠTENJA
Web stranica https://ir-luks.com odnosno mobilna aplikacija (u daljnjem tekstu zajedno: sustav) sadrži informacije o proizvodima i uslugama koje svojim partnerima (u daljnjem tekstu: Kupac) nudi prodavatelj IR-LUKS d.o.o. putem svojeg web kataloga odnosno elektroničkog prodajnog mjesta. IR-LUKS d.o.o. daje Kupcu ograničeno, neekskluzivno i neprenosivo pravo na korištenje sustava i to isključivo u svrhu pregledavanja, traženje ponuda odnosno naručivanje proizvoda iz asortimana tvrtke IR-LUKS d.o.o. nakon prijave u Partner zonu.
Korištenjem Usluge Kupac potvrđuje da je pročitao i razumio, uz ove Opće uvjete korištenja (u daljnjem tekstu: Uvjeti) i Pravila zaštite privatnosti i osobnih podataka, da u potpunosti razumije rizike vezane uz upotrebu sustava, kao i prava i obveze koji su u njima navedeni te da iste prihvaća. Uvjet za korištenje sustava je uspješna registracija Kupca. U okviru registracije Kupcu će biti ponuđen prihvat ovih Uvjeta korištenja i Pravila zaštite privatnosti i osobnih podataka, čiji prihvat je preduvjet za korištenje sustava.
Registrirani Kupac je kupac koji je napravio profil i izvršio prijavu u za to predviđenom postupku na web stranici. Kupac je dužan podatke potrebne za korištenje sustava unijeti točno i u potpunosti. IR-LUKS d.o.o. zadržava diskrecijsko pravo da, bez potrebe obrazlaganja svoje odluke, odbije zahtjev Kupac za registraciju iz bilo kojeg razloga odnosno i bez razloga. Identifikacijske oznake služe za autentifikaciju Kupca radi pristupa sustavu, a koje je dužan pohraniti na siguran način odnosno takav način da navedene oznake budu nedostupne neovlaštenim osobama. Pravo korištenja sustava osobno je pravo Kupca i ne može se ni na koji način prenositi na druge fizičke ili pravne osobe niti je bilo koji Kupac ovlašten prijavljivati druge fizičke ili pravne osobe ili se u njihovo ime predstavljati. Kupac je osobno odgovaran za sve aktivnosti izvršene pod njegovom identifikacijskom oznakom, uključujući i aktivnosti drugih osoba (bez obzira jesu li ovlašteni od strane Kupca ili te osobe neovlašteno koriste korisnički račun Kupca). IR-LUKS d.o.o. zadržava pravo trenutno ukinuti bilo koje zaporke ili korisničke račune Kupca odnosno spriječiti pristup sustavu pojedinim IP adresama u slučaju bilo kakvog ponašanja koje IR-LUKS d.o.o., prema svojoj diskrecijskoj ocjeni, smatra neprihvatljivim, kao i u svakom slučaju nepoštivanja ovih Uvjeta od strane Kupca. IR-LUKS d.o.o. zadržava diskrecijsko pravo da, bez potrebe obrazlaganja svoje odluke odbije zahtjev Kupca za registraciju iz bilo kojeg razloga odnosno i bez razloga te se odriče ikakve odgovornosti s te osnove prema Kupcu.
IR-LUKS d.o.o. kontinuirano ulaže razumne napore u održavanju informacija na sustavu ažurnim, točnim i potpunim. Međutim, zbog dinamičnosti tržišta moguća su u manjem broju slučajeva odstupanja stvarnih podataka i podataka dostupnih na sustavu. IR-LUKS d.o.o. ne jamči za točnost, potpunost, ili korisnost bilo kojeg sadržaja, uključujući količine i cijene proizvoda, kao ni mogućnosti prodaje ili prikladnosti proizvoda za bilo koju određenu namjenu.
Fotografije proizvoda su samo ilustrativne prirode te ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati proizvodima koji su stvarno dobavljivi.
Zbog velikog broja narudžbi koje se istovremeno predaju na sustavu može se dogoditi da informacija o raspoloživosti proizvoda ne bude istovjetna sa stanjem na skladištu IR-LUKS d.o.o. Za posljedice navedene situacije IR-LUKS d.o.o. otklanja svoju odgovornost u cijelosti.
IR-LUKS d.o.o. će poduzeti sve potrebne mjere i angažirati sve moguće resurse kako bi ispunio u primjerenom roku isporuku naručenog proizvoda. U slučaju da nema na raspolaganju naručeni proizvod, o tome će obavijestiti Kupca i ponuditi mu mogućnost kupnje drugog proizvoda koji je raspoloživ za isporuku i koji je po svojim karakteristikama najbliži proizvodu koji nije moguće isporučiti. Obveza IR-LUKS d.o.o. na isporuku proizvoda nastaje kada IR-LUKS d.o.o. izda potvrdu narudžbe i izda račun. Svi ostali uvjeti kupoprodaje su utanačeni ili u ugovoru o kupoprodaji koji imate potpisan sa IR-LUKS d.o.o. ili u pojedinačnoj Ponudi koja će vam biti izdana temeljem predane narudžbe putem sustava.
IR-LUKS d.o.o. ne jamči da će sve funkcionalnosti ili sam sustav biti uvijek dostupan, da će isti raditi bez grešaka te istu omogućuje za korištenje u konačnom obliku, po principu „takva kakva je“ i sa svim pogreškama te se ovim Uvjetima isključuje bilo kakvo jamstvo glede bilo kakvih nedostataka sustava. IR-LUKS d.o.o. je ovlaštena obustaviti, izmijeniti ili promijeniti sustav i njegove funkcionalnosti ili ograničiti njegovu primjenu u bilo kojem trenutku, iz bilo kojeg razloga odnosno i bez razloga i bez prethodne najave.
IR-LUKS d.o.o. posjeduje i pridržava sva prava na sustavu i njegovom sadržaju, uključujući i prava intelektualnog vlasništva. Cjelokupan sadržaj i svi dijelovi sustava zaštićeni su autorskim pravima IR-LUKS d.o.o. ili se koriste uz izričito odobrenje trećih osoba (nositelja autorskih prava i/ili prava na žigovima i/ili dizajnu). Kupac može preuzimati, ispisivati i spremati sadržaj sustava odnosno materijale zaštićene autorskim pravom samo u svrhu svoje vlastite uporabe. Bilo kakvo drugo neovlašteno korištenje bilo kojeg dijela sustava (ovdje uključujući, ali ne ograničavajući se na kopiranje, distribuciju, prijenos, objavu ili mijenjanje), bez izričite dozvole IR-LUKS d.o.o. ili trećih vlasnika autorskih prava, smatra se kršenjem autorskih prava i podložno je tužbi.
Sustav može sadržavati poveznice na web stranice trećih osoba odnosno na sam sadržaj tih stranica. Web stranice trećih osoba nisu pod kontrolom IR-LUKS d.o.o. te IR-LUKS d.o.o. nije odgovorna za njihov sadržaj, rad, korištenje ili sigurnost niti za njih jamči. Kupac se izričito odriče teretiti IR-LUKS d.o.o. za bilo kakvu štetu, gubitak ili kakvu drugu odgovornost koja nastane kao posljedica pristupa ili korištenja bilo kakvih stranica trećih osoba.
Kupac se obvezuje suzdržati od registracije i pristupa na sustav automatiziranim postupkom ili s lažnim odnosno kažnjivim namjerama, ometati, zaobići ili mijenjati bilo koji sigurnosni mehanizam koji se koristi od strane IR-LUKS d.o.o., prenositi viruse, crve, kvarove, trojance ili bilo koji drugi program destruktivne
prirode.
Kupac se obvezuje obeštetiti i osloboditi IR-LUKS d.o.o. od i protiv svih izravnih ili neizravnih potraživanja, obveza, šteta (stvarnih i posljedičnih), gubitaka, novčanih kazni i troškova (uključujući pravne i druge naknade i troškove) koje proizlaze ili su na bilo koji način u vezi s korištenjem sustava od strane Kupca, kršenjem ovih Uvjeta, nepažnjom ili namjerom Kupca, bilo kakvim sporom između Kupca i treće strane.
Ni u kojem slučaju IR-LUKS d.o.o., u mjeri primjenjivoj zakonom, neće biti odgovorna za bilo kakvu štetu (izravnu ili neizravnu, materijalnu ili nematerijalnu) koja može nastati zbog ili u vezi s korištenjem ili zbog nemogućnosti korištenja sustava, ovim Uvjetima, nedostupnosti ili kašnjenja sustava, greškama u radu,propustima, pogreškama ili netočnostima sustava, neadekvatnosti sustava za potrebe Kupca, činjenjem ili nečinjenjem Kupca, upotrebom mobilnog telefona odnosno računala Kupca, web stranicama trećih strana, diskrecijskom odlukom IR-LUKS d.o.o. o obustavi rada odnosno korištenja i pristupa sustavu u odnosu na pojedinog Kupca, spywareom, malwareom, adwareom, virusima, crvima odnosno drugim zlonamjernim programima kojima se pristupa putem sustava, posljedicama neažuriranja sustava, ispadima ili smetnjama u telekomunikacijskom kanalu, ispunjavanjem zakonskih obveza, uslijed vanjskih izvanrednih i nepredvidivih okolnosti izvan kontrole IR-LUKS d.o.o., a koje se nisu mogle spriječiti, otkloniti ili izbjeći (viša sila).
Ovi Uvjeti stupaju na snagu njihovim prihvaćanjem prilikom registracije Kupca te ostaju na snazi sa svim svojim izmjenama i dopunama za čitavo vrijeme korištenja sustava od strane Kupca. Naknadne izmjene i dopune stupaju na snagu trenutkom objave te se nastavkom korištenja bilo kojeg sadržaja sustava smatra da je Kupac upoznat i suglasan u cijelosti sa objavljenim izmjenama i dopunama.
Kupac može raskinuti ove Uvjete po slobodnoj volji i bez obrazloženog razloga prestankom korištenja sustava.
Nakon raskida ovih Uvjeta iz bilo kojeg razloga, prava i licence koje su Kupcu jamčene će se raskinuti s trenutnim učinkom.
Ako u bilo kojem trenutku bilo koji dio ovih Uvjeta iz bilo kojeg razloga postane nevaljan, neprovediv ili ništetan u bilo kojem aspektu, ta činjenica neće imati nikakvog učinka na ostale odredbe ovih Uvjeta. Takva će se odredba zamijeniti novom, valjanom ili provedivom odredbom koja će u najvećoj mjeri omogućiti ostvarivanje cilja koji se htio postići odredbom za koju je ustanovljeno da je nevaljana, neprovediva ili ništetna.
Hrvatsko materijalno pravo odnosno materijalno pravo sjedišta povezanog društva prodavatelja je isključivo mjerodavno za tumačenje, primjenu i pravne učinke svih dopuštenja, isključenja i uvjeta upotrebe sustava. Korištenjem sustava Kupac pristaje da je bilo koji spor ili zahtjev, proizašao iz, ili koji je u vezi s ovim Uvjetima ili u vezi s njihovim provođenjem te poslovnim odnosima s IR-LUKS d.o.o. u nadležnosti suda u Osijeku ili ukoliko se radi o povezanom društvu prodavatelju u nadležnosti suda sjedišta tog povezanog društva.
PRAVILA O KORIŠTENJU KOLAČIĆA
Kako bi održavali web stranicu i osigurali da njezine funkcionalnosti budu na očekivanoj IR-LUKS d.o.o. na svojoj web stranici https://ir-luks.com koristi tehnologiju poznatu kao "kolačići". Više o pravilima korištenja kolačića pronađite na linku.